個案工作

上回提到我將接手個案工作，本來是早有心理準備，甚至是期待甚殷的工作，因為可以了解小孩子更多，和他們建立更深厚的關係。可是由於有兩個同事行將離職，又一個同事快放產假（國內的產假比香港長得多，不計週末和公假也有三個月，加上年假補假，懷孕同事至少會放四個月假），所以我一下子便接下了六個個案，而且都是比較辣手和花時間的個案，其他較易處理的則分到已有個案在手的同事，所以同事們都說我有點不走運。雖然如此，但我仍然是懷著滿心的期待，反正我來不是打工，又不是享受，反正全時間留在中心，辛苦點也是好事，對孩子們有益便好。

基本上我和這些個案孩子的關係也不錯，問題倒不太擔心，反而在接手個案前最頭痛的，是要翻看每個個案的記錄，密密麻麻的一大推文件拿在手上，夠我好好享受一星期了。我分到的個案全都是中心的「老顧客」，有的更來了中心好幾年，其中一半經已上學，兩個寄宿校園，週末才回到中心，其他的每天都在中心過夜，當中則有兩個快要上學，做中心的走讀生，放學後回中心留宿。

基本上，孩子們的個人問題我是蠻有信心的，只是有兩個問題我真的無法處理，就是他們的戶口（戶藉）和安排上學問題。戶口問題比較複雜，我至今還是有點搞不通是何事，弄不清怎樣處理，因為香港沒有國內的戶口政策，我實在需要點時間去了解，尤其是有些外省小孩希望從家裡的戶口轉到昆明，或從後父或後母的戶口轉到親生父母那邊，這點我就實在完全不懂，聽說是很麻煩，甚至是不可能的。至於安排上學方面，一來我不太認識當地的學校，二來這也和戶口問題相關，沒有昆明戶口的，我們不能安排他們在昆明上公校，私校收費雖高，但質素卻不好，這些事情都要拜托其他同事的幫忙。

不過，這些都是行政問題，基本上有方法解決的我們都會做，其他如轉戶口等問題，中心根本幫不上忙，要孩子的家人合作，不是我們的能力範圍以內了。然而家庭的問題才是最難解決和關鍵的，中心的孩子每個都有說不盡的家庭問題，有的痛恨家人，有的想念家人，但家人卻不要或不管他。在我的個案中，除了因家庭暴力和父母異離而跑出來之外，還有個是殺人犯的孩子，又有個是黑社會家族的孩子，令小孩的心靈留下莫大陰影，總之就是非常難處理。常言道：「小孩的問題絕大部分都是家庭的問題」，這基本上一點也不錯。

跟進個案除了要關心他們的成長、心理和品格外，還有很多的工作要做，從最零碎的日常面談、發放生活費和做個案記錄，到聯繫學校、學業跟進，甚至家訪和家長教育（有時甚至要到別的省分和家長見面）都有。相比起同事們只在平日日間上班，我的確有更多時間和孩子們相處，尤其是平日晚上和全末，所以中心才放手給我接管六個個案。

我在香港的朋友們早已過了談婚論嫁的高峰，很多都進入生兒育女的階段，現在我可有六個不是親生的孩子，他們雖然都不是己出，但我大抵也體會到一點為人父母的感受。我一向堅持不會生小孩，但現在也有了自己的「孩子」，多麼希望看著他們的身心靈健康成長，多麼想看到他們畢業、拍拖，成家立室。很想知道多年後我和他們的關係會是怎樣，多年後他們還會叫我「李老師」、「阿康老師」嗎？上回談及中心近來有很多問題，但一想到這些孩子們日後的成長，我覺得這些問題也算不得甚麼。孩子們，阿仔阿仔，快點長大，好好做人！我等著那一天的來臨。